## Chat Com Inferencia Rapida para solicitacoes
- Criar um botao ao lado de database-button que ao ser clickado abre um menu lateral direito mensagens clickaveis com as solicitacoes de criacao e update de repositorio e ao ser clickada automaticamente é fechado o menu e a solicitacao respectiva vai para message-input 
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## Chat Com Modo Multi Visualizer Agent 
- Criar uma categoria Multi Visualizer Agent em agent-selector que ao ser selecionado o estilo de elementos do chat muda com  input-area sendo ocultado possibilitando somente a visualizacao dos agentes em trabalho em forma nativa de texto
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## Seção de Controle de agentes de suporte
- Criar uma seção no side-menu que ao botao control-support ser clickado exiba todos nossos agentes exiba os agentes operantes com uma bolinha verde ao lado direito do agente agentes em descanço com uma bolinha amarelo ao lado direito do agente e os em desenvolvimento com uma bolinha azul ao lado direito do agente  , ao clickar em cima de um agente operante é aberto um menu lateral direito que exibe uma barra informativa com informacoes cruciais como

**Métricas de Atendimento** 
- Tempo médio de resolução: Tempo médio necessário para resolver um ticket desde sua abertura.
- Taxa de resolução na primeira interação: Percentual de tickets resolvidos sem necessidade de acompanhamento adicional.
- Volume de tickets por período: Número de tickets atendidos por dia, semana ou mês.
- numero de tickes abertos e fechados 
- numero de problemas relatados com imagens 
- numero de problemas relatado com base em informacoes dos tickes abertos e fechados 
**Classificações e Feedbacks** 
- Pontuação de satisfação do cliente (CSAT): Classificação dada pelos clientes após o encerramento de um ticket.
- Feedback qualitativo: Comentários de clientes específicos sobre o suporte prestado.
- NPS do suporte: Net Promoter Score com base na experiência de suporte oferecida pelo agente.
**Categorias de Problemas** 
- Distribuição de problemas por categoria: Tipos de problemas mais frequentemente relatados (e.g., técnicos, financeiros, acesso, etc.).
- Problemas prioritários resolvidos: Número e percentual de tickets de alta prioridade resolvidos.
- Incidências recorrentes: Identificação de problemas que aparecem com mais frequência e que podem necessitar de soluções proativas.
**Comunicação** 
- Interações por canal: Distribuição dos atendimentos por e-mail, chat, telefone ou outros meios.
- Mensagens trocadas por ticket: Número médio de interações necessárias para resolver um problema.
**Métricas Operacionais** 
- Carga de trabalho: Número de tickets atribuídos ao agente, abertos e fechados, no momento atual.
- Capacidade de atendimento: Percentual de tickets dentro do SLA (tempo limite de resposta ou resolução acordado).
- Tickets pendentes: Número de tickets que ainda estão aguardando resposta ou resolução.
- Taxa de escalonamento: Percentual de tickets que precisaram ser encaminhados para outro nível de suporte.
**Visualização e Recursos Extras** 
- Gráficos de desempenho: Exibir estatísticas de tickets abertos/fechados ao longo do tempo.
- Histórico detalhado de tickets: Listagem completa com data, problema relatado, status e feedback do cliente.
- Filtros por SLA e prioridade: Permitir que os tickets sejam visualizados com base em critérios específicos.
- Alertas de SLA expirados: Notificação de tickets que estão ultrapassando o tempo limite acordado.
- Exportação de relatórios: Geração de relatórios de desempenho por agente em formato PDF ou Exce
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## Seção de Controle de agentes financeiros 
- Criar uma seção no side-menu que ao botao control-finance ser clickado exiba exiba todos nossos agentes de maneira semelhante a seção de analise porem com informacoes cruciais que sao exibidas ao clickar no agente operante como:
- Receita total acumulada: Soma total de vendas de SaaS e eBooks.
**SaaS** 
- Numero de vendas de todos os saas
- Lucro bruto de  todos os  saas
- Lucro liquido de  todos os  saas
- Taxa de retenção de clientes: Percentual de clientes que continuam assinando o serviço ao longo do tempo.
- Crescimento mensal de vendas: Número de novas vendas em comparação com o mês anterior.
- Custo de aquisição de clientes (CAC): Valor médio gasto para adquirir cada cliente.
- Margem de lucro bruto: Percentual do lucro bruto sobre o total de vendas.
- Vendas por região: Segmentação geográfica das vendas.
- Duração média de contrato (SaaS): Tempo médio que os clientes mantêm a assinatura do SaaS.
- Métricas Gerais do Agente
- Desempenho mensal: Comparação de desempenho financeiro nos últimos meses.
- Taxa de cancelamento: Percentual de cancelamento de assinaturas ou devoluções de eBooks.
- Indicadores de produtividade: Número de transações realizadas pelo agente em um período específico.
**EBooks** 
- Numero de vendas de todos os ebooks
- Lucro bruto de todos os ebooks
- Lucro liquido de todos os ebooks
- Taxa de conversão: Percentual de visitantes que compraram eBooks.
- Vendas por categoria de eBooks: Se houver mais de um tipo ou gênero de eBooks disponíveis.
- Custo de produção: Valor total gasto para criar eBooks, permitindo calcular o lucro líquido com precisão.
- Descontos aplicados: Total de descontos concedidos para promoções ou campanhas específicas.
- Métricas Gerais do Agente
- Desempenho mensal: Comparação de desempenho financeiro nos últimos meses.
- Taxa de cancelamento: Percentual de cancelamento de assinaturas ou devoluções de eBooks.
- Indicadores de produtividade: Número de transações realizadas pelo agente em um período específico.
**Visualização e Recursos Extras** 
- Pontuação de satisfação do cliente (NPS): Avaliação do nível de satisfação dos clientes com o serviço ou produto do agente.
- Gráficos interativos: Mostrar tendências de vendas e lucros ao longo do tempo.
- Filtros: Permitir que os dados sejam visualizados por período (mensal, trimestral, anual).
- Exportação de relatórios: Opção para gerar relatórios financeiros em PDF ou Excel para cada agente.
- Histórico de vendas: Listagem detalhada de cada venda realizada, incluindo data, valor e produto vendido.
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## Seção de Controle de agentes de marketing 
- Criar uma seção no side-menu que ao botao control-marketing ser clickado exiba exiba todos nossos agentes de maneira semelhante a seção de analise porem com informacoes cruciais que sao exibidas ao clickar no agente operante como
**Métricas de Conteúdo** 
- Número de posts criados: Total de posts produzidos (blog, redes sociais, anúncios, etc.) em determinado período.
- Taxa de engajamento por post: Número de interações (curtidas, comentários, compartilhamentos) por post dividido pelo número de visualizações.
- Alcance total: Número de pessoas alcançadas por cada post ou campanha.
- Visitas originadas de posts: Quantidade de visitantes que chegaram ao site ou plataforma a partir de links nos posts criados.
- Taxa de conversão dos posts: Percentual de visitantes que realizaram uma ação desejada (compra, inscrição, etc.) após interagir com os posts.
**Campanhas e Anúncios** 
- Número de campanhas criadas: Total de campanhas lançadas (email marketing, anúncios pagos, promoções, etc.).
- Investimento em campanhas: Total gasto nas campanhas de marketing.
- ROI de campanhas: Retorno sobre o investimento das campanhas, calculando a receita gerada comparada ao custo.
- Impressões de anúncios: Número de vezes que os anúncios foram exibidos.
- CTR (Click-Through Rate) dos anúncios: Percentual de cliques nos anúncios em relação ao número de impressões.
- Taxa de conversão de anúncios: Percentual de pessoas que clicaram no anúncio e realizaram a conversão esperada (compra, cadastro, etc.).
**Ações de Mídias Sociais** 
- Número de seguidores/curtidas: Crescimento no número de seguidores ou curtidas em contas de redes sociais.
- Taxa de retenção de seguidores: Percentual de seguidores que continuam acompanhando as postagens ao longo do tempo.
- Crescimento de seguidores por plataforma: Número de novos seguidores por rede social (Facebook, Instagram, Twitter, etc.).
- Interações totais nas redes sociais: Soma de curtidas, comentários e compartilhamentos nas postagens feitas nas redes sociais.
**E-mails e Newsletters** 
- Número de e-mails enviados: Quantidade total de e-mails ou newsletters enviadas aos clientes.
- Taxa de abertura de e-mails: Percentual de destinatários que abriram os e-mails enviados.
- Taxa de cliques em e-mails: Percentual de destinatários que clicaram em links ou botões dentro dos e-mails.
- Taxa de conversão via e-mail: Percentual de pessoas que realizaram uma ação desejada após receber um e-mail (compra, inscrição, etc.).
- Desinscrições de e-mail: Número de pessoas que cancelaram a inscrição da newsletter.
**Métricas Gerais de Desempenho** 
- Número de leads gerados: Total de contatos qualificados gerados pelas ações de marketing.
- Custo por lead (CPL): Custo médio para adquirir cada lead.
- Qualificação de leads: Percentual de leads que avançaram para o funil de vendas (leads quentes).
- Taxa de conversão de leads em vendas: Percentual de leads que se tornaram clientes após o processo de vendas.
- Funnel de marketing: Visualização do processo de conversão, desde a geração de leads até a conversão em vendas.
**Visualização e Recursos Extras** 
- Gráficos de desempenho de posts: Gráficos que mostrem o engajamento ao longo do tempo, destacando os posts com melhor desempenho.
- Filtros por campanha e período: Permitir visualizar o desempenho de campanhas específicas e ajustar o período para análise.
- Análise de sentimento: Analisar o tom das interações nos posts, identificando se o sentimento dos comentários é positivo, negativo ou neutro.
- Comparação de campanhas: Ferramenta que compare o desempenho de diferentes campanhas, ajudando a identificar as mais eficazes.
- Exportação de relatórios: Gerar relatórios detalhados de desempenho das campanhas e ações de marketing em formatos como PDF ou Excel.
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## Seção de analise de agentes
- Criar uma seção que ao botao analytics ser clickado exiba os agentes operantes com uma bolinha verde ao lado direito do agente agentes em descanço com uma bolinha amarelo ao lado direito do agente e os em desenvolvimento com uma bolinha azul ao lado direito do agente  , ao clickar em cima de um agente operante é aberto um menu lateral direito que exibe o agente operando com um chat para ver o que o agente faz e uma barra informativa com arquivos do agente o contexto de trabalho e os tokens consumidos 
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