title = "Barrierefreiheit und besondere Bedürfnisse"

content = """
Kunden mit Mobilitätseinschränkung, Hör- oder Sehbehinderung: Service anpassen.
Schriftliche Bestätigungen, längere Erklärungen, geduldiges Wiederholen.

Bei Abhol-Lieferservice: Kundentür erreichbar? Etagenwohnung ohne Aufzug?
Hilfe beim Tragen nur nach Absprache und Arbeitsschutz.

Sprachbarrieren: einfache Sprache, evtl. Übersetzungshilfe oder mehrsprachige
Unterlagen. Respekt und Geduld zeigen.
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