title = "退件处理流程"

content = """
退件包括客户主动退货、派送失败回收、错发召回等情形，需按统一流程处理。

**退件登记：** 扫描运单后选择退件原因（拒收、错发、客户取消、破损等），系统
生成退件单并通知寄件人。

**逆向物流：** 退件按原路返回或集中回寄件人指定地址。需区分是否收取退件费，
与寄件人确认费用承担方。

**时效要求：** 退件应在3个工作日内发出，避免网点积压。退件签收后关闭订单，
完成退款或换货衔接。
"""  # noqa: E501

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