# Communicating wait times to clients.

title = "ग्राहकों को प्रतीक्षा समय बताना"

content = """
वेट टाइम के बारे में स्पष्ट और ईमानदार संचार ग्राहक संतुष्टि के लिए ज़रूरी है।

**अनुमान लगाना:** वर्तमान कतार और प्रति सेवा लगभग समय के आधार पर अनुमान लगाएँ। जैसे "अभी दो लोग आपसे पहले हैं, लगभग २०–२५ मिनट इंतज़ार हो सकता है।"

**अधिक न बताएँ:** अगर अनिश्चितता है तो थोड़ा ज़्यादा समय बता देना बेहतर है ताकि ग्राहक निराश न हों। "लगभग ३० मिनट" कहना "१० मिनट" कहने से बेहतर अगर पक्का नहीं है।

**अपडेट:** अगर प्रतीक्षा लंबी हो रही है तो एक बार ग्राहक को संक्षेप में अपडेट दें ("अभी एक सेवा चल रही है, लगभग १० मिनट और")।

**विकल्प:** लंबी प्रतीक्षा हो तो पूछें कि क्या वे किसी और दिन/समय पर बुक करना चाहेंगे या वेट करेंगे।
"""

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