title = "常見問題彙整"

content = """
學務人員常接觸之問題類別如下，可依本知識庫與中心規定回應。超出權責或規定不明時，導向
主管或專責窗口。

**報名與入學：** 招生條件、報名截止日、入學評估時間、分班結果查詢。

**上課與請假：** 上課時間地點、請假流程、補課申請、調課通知。

**費用與退費：** 學費明細、繳費方式、退費條件與比例、轉班差額。

**升學與選科：** 學測會考指考時程、選科建議、入學管道簡介（不代替升學顧問）。

**申訴與爭議：** 申訴流程、主管機關聯絡方式、退費爭議處理窗口。
"""  # noqa: E501

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