title = "Logistica e spedizioni"

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Palazzo Italia utilizza corrieri espressi e trasportatori per le consegne. La scelta del
vettore dipende da destinazione, peso, urgenza e costi.

**Flusso spedizione:**
Ordine evaso → imballaggio → generazione bolla e etichette → ritiro da corriere →
tracciamento. Il cliente riceve il tracking number per seguire la consegna.

**Incoterms:**
Le condizioni di consegna (Ex Works, FCA, DAP, DDP, ecc.) definiscono chi sostiene costi
e rischi. Le condizioni standard vanno indicate in ordine e fattura. Per DDP il cliente
non deve sostenere costi doganali aggiuntivi.

**Gestione ritardi:**
In caso di ritardo significativo, il cliente va avvisato. I reclami verso il corriere
vanno formalizzati entro i termini contrattuali.
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