title = "มาตรฐานบริการลูกค้า"

content = """
บริการลูกค้าที่ Siam Heritage เป็นแบบให้คำปรึกษา ไม่ใช่แค่รับเงิน
เป้าหมายคือช่วยลูกค้าเจอสินค้าที่เหมาะและกลับไปด้วยความมั่นใจ

**การทักทายและเข้าหา:** ทักทายภายใน 30 วินาทีหลังเข้าร้าน
เข้าหาด้วยคำถามเปิด ( เช่น วันนี้มาหาอะไรครับ/คะ ) มากกว่า ต้องการความช่วยเหลือไหม
ซึ่งมักได้คำตอบว่า ไม่

**การค้นหาความต้องการ:** ฟังก่อนแนะนำ เข้าใจ use case งบ และความชอบ
อย่า oversell สินค้าที่ไม่เหมาะทำลายความไว้วางใจและเพิ่มการคืนสินค้า

**การสาธิตสินค้า:** เมื่อเกี่ยวข้อง สาธิตคุณสมบัติและประโยชน์
ให้ลูกค้าสัมผัส ลอง หรือใช้สินค้า ความเชี่ยวชาญสร้างความน่าเชื่อถือ

**การปิดการขาย:** สรุปสิ่งที่เลือกและยืนยันความพึงพอใจก่อนเช็กเอาท์
เสนอสินค้าเสริมเฉพาะเมื่อช่วยได้จริง
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
