"""Customer service and client relations for Ural Metall."""

title = "Работа с клиентами и коммуникация"

content = """
Клиенты «Урал Металл» — B2B-покупатели: снабженцы, менеджеры проектов,
директора по закупкам. Стиль общения — профессиональный, чёткий, без
лишней формальности, но с уважением к времени партнёра. Ответы на запросы —
в течение рабочего дня; срочные вопросы (наличие, срок) — в приоритете.

**Типовые запросы:** Наличие и цена, срок поставки, условия оплаты, сертификаты,
возможность доставки. При сложных вопросах (спецификация, нестандартные размеры)
— запрос в отдел закупок или коммерции. Не давать обещаний по срокам и ценам,
не подтверждённых системой или руководством.
"""

version = "0.0.1"
