title = "Autenticità prodotto e anti-contraffazione"

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Palazzo Italia distribuisce solo prodotti autentici. La contraffazione danneggia brand e
clienti e espone a responsabilità legali.

**Verifica in ingresso:**
Ogni ricevimento da fornitore va verificato. Confronto con ordine, controllo etichette,
certificati e imballaggio originale. Sospetti di non conformità vanno segnalati immediatamente.

**Tracciabilità:**
Codici a barre, seriali e certificati di autenticità (ove previsti dai brand) devono essere
registrati e associati alle spedizioni. Il cliente può verificare l'origine.

**Procedura in caso di sospetto:**
Se un cliente segnala possibile contraffazione o riceve merce sospetta, il caso va
escalato. Ispezioni, confronto con campioni, e coinvolgimento del brand sono passi standard.
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