# Cancellation and reschedule policy.

title = "रद्दीकरण और रीशेड्यूल नीति"

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सैलून की नीति साफ़ होनी चाहिए ताकि ग्राहक और स्टाफ दोनों जानें कि क्या उम्मीद की जाए।

**रीशेड्यूल:** ग्राहक अगर कम से कम २४ घंटे पहले बता दे कि समय बदलना है तो बिना कोई चार्ज रीशेड्यूल किया जा सकता है। उसके बाद स्लॉट की उपलब्धता के अनुसार नया समय दें।

**कैंसिलेशन:** २४ घंटे से पहले कैंसिल करने पर कोई पेनल्टी नहीं। बार-बार नो-शो या लेट कैंसिल करने वालों के लिए सैलून अग्रिम जमा या नो-शो फीस लागू कर सकता है — यह नीति मैनेजमेंट से पुष्ट करें।

**नो-शो:** ग्राहक बिना बताए नहीं आए तो उस स्लॉट को दूसरे वॉक-इन के लिए खोल दें। रिकॉर्ड में नो-शो नोट करें। बार-बार नो-शो वालों को अगली बार अग्रिम भुगतान या पॉलिसी की याद दिलाएँ।
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