"""Prosedur komplain dan layanan pelanggan."""  # noqa: E501

title = "Komplain dan Layanan Pelanggan"

content = """
Keluhan atau saran dari orang tua dan siswa dapat disampaikan melalui saluran
resmi lembaga (telepon, formulir, atau email). Setiap komplain dicatat dan
ditindaklanjuti sesuai prosedur. Untuk masalah yang memerlukan keputusan
kebijakan atau di luar wewenang staf front-line, kasus dieskalasi ke
pimpinan. Respon diupayakan tepat waktu dan dengan sikap profesional.
"""

version = "0.0.1"
