title = "고객 상담 절차"

content = """
신규 또는 기존 고객 상담 시 다음 순서를 따릅니다.

**1. 신원 및 요구 파악:** 고객(개인/법인) 식별, 필요 자산(차량·장비 유형), 사용 목적,
희망 기간, 예산 범위를 확인합니다.

**2. 상품·계약 유형 안내:** 용도와 기간에 맞는 계약 유형(운영리스, 금융리스, 단기 임대 등)과
표준 조건을 설명합니다. 요금, 보증금, 부가 서비스는 공식 요금표와 약관을 기준으로 합니다.

**3. 신용 검토 안내:** 신규 계약의 경우 신용 검토가 필요함을 안내하고, 제출 서류와
처리 기간을 알려줍니다. 검토 결과와 한도는 신용 부서에서 통보합니다.

**4. 계약서 및 서류:** 계약서 초안 제공, 필수 기입 항목과 서명 절차, 제출할 부가 서류
(신분증, 사업자등록증, 인감 증명 등)를 안내합니다.

**5. 기록:** 상담 내용, 희망 조건, 후속 조치를 시스템에 기록하고, 다음 단계와 담당자를
고객에게 안내합니다.
"""

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