title = "Juizado e Pequenas Causas"

content = """
Clientes podem acionar o Juizado Especial (pequenas causas) em disputas
relacionadas a crédito. O banco recebe a citação e deve apresentar
defesa. O analista de crédito pode ser acionado para fornecer informações
ou documentos que sustentem a posição do banco.

**Quando Acionado:** O jurídico do banco coordena a defesa. O analista
pode ser solicitado a descrever o processo de análise, apresentar
documentos da proposta, explicar critérios de decisão ou fornecer
certidões. Manter registros organizados facilita a resposta.

**Cooperação:** Responder com presteza e precisão. Informações incorretas
ou incompletas podem prejudicar a defesa. Se não souber algo, indicar
quem sabe. Não inventar ou supor fatos.

**Sigilo:** O processo judicial pode envolver dados sensíveis. Seguir
orientação do jurídico sobre o que pode ser compartilhado e com quem.
"""  # noqa: E501

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