title = "志愿者与帮办服务"

content = """
部分政务大厅引入志愿者或专职帮办人员，协助老年人、残疾人等完成填表、取号、
操作自助机等。综合窗口可协调志愿者资源，共同提升服务体验。

**志愿者来源**：大学生、退休人员、社会志愿者等。须经过培训，了解大厅
布局、基本流程及服务规范，不得代办需本人意思表示的事项。

**帮办范围**：指导填表、代查信息、陪同至窗口、操作自助设备等。涉及签字、
承诺的须由本人完成，帮办人员不得代签代承诺。

**协作配合**：窗口人员与志愿者保持沟通，对志愿者无法处理的复杂问题
及时接管。
"""  # noqa: E501

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