title = "나래익스프레스 기업 문화 및 가치관"

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나래익스프레스의 기업 문화는 "날개처럼 빠르게, 믿음처럼 안전하게"라는 사훈을 중심으로
빠른 실행, 신뢰 기반의 관계, 지속 개선의 세 축 위에 형성되어 있습니다.

**핵심 가치:**

**(1) 고객 최우선(Customer First):**
모든 결정의 기준은 고객(발송인·수취인)에게 가장 좋은 경험을 제공하는 것입니다.
규정이 고객에게 불합리한 결과를 초래할 경우, 팀장 승인하에 예외 처리를 검토합니다.

**(2) 실행력(Execution):**
나래는 계획보다 실행을 강조합니다. 화물 1건이 무사히 전달될 때 가치가 창출됩니다.
문제 발견 시 보고와 동시에 해결을 시작하는 '해결 우선' 문화를 지향합니다.

**(3) 투명성(Transparency):**
실수를 숨기지 않고 즉시 공유하여 빠르게 수정합니다.
데이터 기반 보고, 과장 없는 현황 전달을 기대합니다.

**(4) 상호 존중(Respect):**
정규직·위탁 기사·파트타임 모두 동등하게 존중받는 직장 문화를 지향합니다.
고객이 무례하게 대해도 직원은 전문적인 태도를 유지하며, 회사는 직원을 보호합니다.

**소통 방식:**
- 중요 공지: 나래 인트라넷 공지사항 + 기사 앱 푸시
- 이슈 보고: 즉각 구두 보고 후 당일 서면 기록 원칙
- 제안: 디스패치 관리 시스템 '개선 제안' 탭에 자유롭게 등록
- 회의 문화: 회의 시작 전 목표 공유, 30분 내 결론 도출 지향

**다양성과 포용:**
나래익스프레스는 성별·나이·국적에 관계없이 역량 중심으로 채용·평가합니다.
외국인 근로자를 고용하는 경우 언어 지원 및 한국 생활 적응 안내를 제공합니다.
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