# Handling late arrivals.

title = "लेट आने वाले ग्राहकों का प्रबंधन"

content = """
ग्राहक समय पर नहीं आए तो स्लॉट और दूसरे ग्राहकों के लिए निष्पक्ष निर्णय लेना ज़रूरी है।

**नीति जानें:** सैलून की नीति क्या है — कितनी देरी के बाद बुकिंग रद्द मानी जाएगी (जैसे १५ मिनट), और क्या लेट आने पर भी सेवा दी जाएगी अगर समय बचा हो। इसके अनुसार काम करें।

**फोन करें:** अगर ग्राहक की बुकिंग है और वे नहीं आए, तो एक बार फोन करके पूछ लें कि क्या वे आ रहे हैं और कितनी देर में पहुँचेंगे। अगर बहुत देर हो चुकी है और अगला ग्राहक इंतज़ार कर रहा है तो बुकिंग रद्द करके वॉक-इन या अगले को स्लॉट दे सकते हैं।

**निष्पक्षता:** लेट आने वाले को बिना किसी और की कीमत पर लंबा स्लॉट न दें। अगर समय बचा है तो छोटी सेवा ही दी जा सकती है; पूरी सेवा के लिए रीशेड्यूल सुझाएँ।
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