title = "Klaim Kerusakan dan Kehilangan"

content = """
Ketika paket hilang atau rusak, pelanggan berhak mengajukan klaim.
Prosedur yang jelas mempercepat resolusi dan meminimalkan konflik.

**Kerusakan:** Minta pelanggan mengirim foto barang dan kemasan. Laporkan
ke kurir untuk investigasi. Jika kerusakan akibat penanganan kurir,
klaim ke kurir. Penjual dapat mengganti atau refund sambil menunggu
hasil klaim.

**Kehilangan:** Jika status pelacakan mandek atau paket tidak sampai dalam
jangka waktu wajar, periksa dengan kurir. Setelah konfirmasi hilang,
proses refund atau pengiriman ulang. Beberapa marketplace menetapkan
batas waktu untuk melaporkan paket hilang.

**Dokumentasi:** Simpan semua bukti komunikasi, foto, dan nomor laporan
klaim untuk referensi dan audit.
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
