title = "客户通知与短信推送"

content = """
关键物流节点自动向客户发送短信或APP推送，提升体验、减少咨询量。

**触发节点：** 已揽收、运输中、派送中、已签收。可增加「到达XX网点」
等细化节点。失败、退回也须通知。

**内容规范：** 简洁明确，含运单号、状态、预计时间等。避免骚扰，
非必要不频繁推送。

**渠道选择：** 短信触达率高但成本高；APP推送免费但需用户安装。
可结合客户偏好设置。电商订单由平台统一展示的，可减少重复通知。
"""  # noqa: E501

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