title = "Reklamationen protokollieren"

content = """
Reklamationen werden einheitlich erfasst: Kundennummer, Datum, Artikel, Art des
Problems (Schaden, Verlust, Qualität, Lieferverzug). Kundenaussage wörtlich oder
sinngemäß festhalten.

Unterschrift oder Bestätigung des Kunden für die Aufnahme empfohlen. Bei
Fotos oder Rückgabe des Artikels vermerken. Weiterleitung an Supervisor oder
Qualitätsbeauftragten.

Keine Schuldeingeständnis oder Kompensionsversprechen ohne Genehmigung. Zeitnah
bearbeiten — Kunden Rückmeldung geben.
"""

version = "0.0.1"
