title = "Atención a Personas en Situación de Calle"

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Las personas en situación de calle representan una de las expresiones más extremas de exclusión
social. Su atención requiere un enfoque especializado, paciente y sin juicios, orientado a
construir confianza antes de cualquier intervención formal.

**Perfil y Trayectorias**

La situación de calle no es un estado homogéneo: incluye personas que llevan años en la calle
(crónicas), personas recientemente en calle por una crisis aguda (ruptura familiar, pérdida de
empleo), jóvenes que huyen de entornos de violencia doméstica, personas con trastornos mentales
graves sin red de apoyo, y migrantes en tránsito sin recursos. Cada trayectoria requiere una
respuesta diferenciada.

**Principios del Trabajo de Calle**

El trabajo de calle (outreach) consiste en acudir al espacio donde vive la persona en lugar de
esperar que ella acuda a la institución. Sus principios son: no condicionar el apoyo a conductas
específicas, respetar el ritmo de cada persona para vincularse con servicios formales, priorizar
la seguridad inmediata sobre los objetivos de largo plazo, y construir confianza mediante
presencia constante y confiable.

**Evaluación de Necesidades Urgentes**

Al contactar por primera vez a una persona en situación de calle, se evalúan necesidades
inmediatas: abrigo, alimento y agua, atención de salud urgente, seguridad física (¿ha sido
víctima de agresión reciente?). Estas necesidades se atienden antes de explorar la historia
del usuario o proponer planes de más largo plazo.

**Red de Recursos para Población en Calle**

En Ciudad de México, los recursos disponibles incluyen: los albergues del Sistema de Asistencia
e Integración Social (SAIS-IASIS) del Gobierno de la CDMX, los comedores comunitarios del DIF,
los baños y regaderas públicas habilitados, los programas de salud itinerante de la Secretaría
de Salud, y las brigadas de atención de organizaciones civiles como Casa de los Amigos o el
Centro de Apoyo al Trabajador Migrante.

**Proceso de Vinculación con Servicios**

La vinculación de una persona en situación de calle con servicios formales es un proceso gradual.
El trabajador social no puede imponer la entrada a un albergue o programa; puede ofrecerlo,
explicar sus condiciones, y acompañar a la persona en el proceso de decisión. La confianza
construida en el trabajo de calle es el recurso más valioso para avanzar en este proceso.

**Documentación y Acceso a Derechos**

Muchas personas en situación de calle carecen de documentos de identidad, lo que bloquea el
acceso a servicios de salud, vivienda y programas sociales. El trabajador social puede orientar
y acompañar los trámites de reposición del CURP, acta de nacimiento e INE, gestionados de
forma gratuita a través del Registro Civil y la Secretaría de Gobernación.
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