title = "Reclamaciones y recursos"

content = """
Cuando el ciudadano no está de acuerdo con una resolución del Fondo (por ejemplo,
denegación de una pensión o de un subsidio, o el monto reconocido), suele tener
derecho a presentar una reclamación o un recurso ante la misma administración
o ante un órgano superior, en los plazos y formas que establece la normativa.

**Papel del agente:** Informar que existen estas vías, los plazos típicos para
interponerlas y a qué oficina o registro dirigir la reclamación o el recurso.
No asesora sobre la conveniencia jurídica ni redacta escritos; deriva al
ciudadano al canal correcto y, si existe, a la asesoría jurídica o de defensa
del ciudadano cuando sea el caso.
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
