title = "報修受理流程"

content = """
報修受理時需依序記錄以下項目：客戶姓名、聯絡電話（手機優先）、地址（含區、路、號、樓層）、
家電類型與品牌型號、購買年份或保固狀態、故障現象描述、期望預約時段。若客戶無法提供機型，
可依外觀或型號貼紙位置指引客戶查找。登記完成後系統自動產生維修單編號，須告知客戶以利後續查詢。
若症狀屬可電話指引排除項目（如濾網阻塞、電源未開），先提供指引；無效再安排到府。所有對話須
於 CRM 留下紀錄，包含客戶口述之關鍵詞與技師備註欄位。
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
