title = "고객사 관계 관리"

content = """
고객사 관계 관리(Client Relationship Management)는 단순한 채용 거래를 넘어 장기적
파트너십을 구축하는 활동입니다. 고객사가 만족하는 채용 서비스는 반복 의뢰와 소개로
이어집니다.

**정기적 커뮤니케이션**

진행 중인 채용 건에 대해서는 최소 주 1회 진행 현황을 고객사 담당자에게 업데이트합니다.
후보자 부재 상황에서도 '현재 시장에서 유사 프로필을 찾기 어려운 이유'나 '소싱 전략
변경 계획'을 공유하는 것이 신뢰 유지에 중요합니다.

**기대치 조율**

현실적인 채용 타임라인과 시장 상황을 고객사와 솔직하게 공유합니다. 고객사가 기대하는
후보자 프로필이 시장에 희소하다면 이를 데이터 기반으로 설명하고, JD 조정이나 처우
개선을 제안합니다.

**고객사 방문 및 관계 심화**

분기 1회 이상 고객사를 방문하거나 오프라인 미팅을 진행합니다. 채용 담당자뿐 아니라
실질적인 채용 부서장과의 관계도 구축합니다. 채용 부서장이 원하는 인재상을 직접 이해하면
추천 정확도가 크게 높아집니다.

**만족도 조사**

채용 완료 후 60일 이내에 고객사 담당자에게 간단한 만족도 피드백을 요청합니다. 잘된
점과 개선 사항을 파악하여 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.

**신규 채용 기회 포착**

고객사와의 대화에서 조직 확장 계획, 이탈 예정 직원 정보, 신사업 진출 등 새로운 채용
기회를 조기에 포착합니다. 의뢰가 공식화되기 전부터 적합한 후보자를 소싱해 두는 선제적
접근이 경쟁사 대비 차별점이 됩니다.
"""  # noqa: E501

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