title = "保单档案管理"

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保单档案包括保单正本、批单、投保单、告知书、变更申请书、往来函件等，是保险合同履行与争议处理的重要依据，需系统化、规范化管理。

**归档规范**：按保单号建立档案目录，按时间顺序排列批单与往来文件。电子档案与纸质档案需建立对应关系，确保可快速检索。

**查阅与调阅**：内部查阅需经授权，外部调阅（如司法、监管）需按规定流程办理，留存调阅记录。涉及客户信息的，遵守个人信息保护规定。

**保管期限**：按监管与公司制度确定保管期限，到期前评估是否有未决事项或诉讼风险，决定是否延长保管或按规范销毁。
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