title = "후보자 경험 관리"

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후보자 경험(Candidate Experience)은 채용 과정에서 후보자가 느끼는 전반적인 인상과
만족도를 의미합니다. 긍정적인 경험은 최종 오퍼 수락률을 높이고, 미래의 잠재적 후보자나
고객사 소개로 이어질 수 있습니다.

**첫 접촉의 중요성**

후보자와의 첫 연락(전화, 이메일, LinkedIn 메시지)은 인상을 결정하는 순간입니다. 개인화된
메시지, 명확한 목적 설명, 상대방의 시간을 존중하는 태도가 필수입니다. 대량 복사·붙여넣기
메시지는 응답률을 크게 낮춥니다.

**투명한 정보 제공**

후보자는 자신이 지원하는 회사와 포지션에 대한 정보를 원합니다. 비밀 유지가 필요한 경우를
제외하고, 가능한 한 빠른 시점에 고객사 정보를 공유합니다. 정보를 지나치게 늦게 공개하면
후보자의 관심이 식어 버릴 수 있습니다.

**신속한 피드백 제공**

면접 후 48시간 이내에 고객사의 피드백을 후보자에게 전달하는 것을 목표로 합니다. 불합격
후보자에게도 가능한 한 구체적인 피드백을 제공합니다. "아쉽게도 이번에는 다른 방향으로
결정되었습니다"라는 공허한 통보는 관계를 단절시킵니다.

**진행 현황 업데이트**

채용 프로세스가 길어지는 경우 최소 주 1회 진행 상황을 업데이트합니다. 후보자는 자신의
지원이 진행 중인지, 잊혀진 것인지 알고 싶어 합니다. 소식이 없는 것은 최악의 후보자
경험 중 하나입니다.

**불합격 후보자와의 관계 유지**

현 포지션에서 불합격된 후보자도 미래에 적합한 포지션이 생길 수 있습니다. 정중하고
배려 있는 불합격 통보와 함께 향후 재연락 가능성을 안내하면, 인재 풀(Talent Pool)을
지속적으로 넓힐 수 있습니다.
"""  # noqa: E501

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