title = "Objets perdus — procédure"

content = """
Si un client signale un article manquant ou perdu (non rendu après traitement), enregistrer
la déclaration avec la date de la commande, la description de l'article et le numéro de
bon si disponible. Vérifier en interne (recherche en atelier, doublons) selon la procédure
en vigueur.

Les relations clients ne s'engagent pas sur une compensation : elles transmettent le dossier
au superviseur ou à la direction, qui statuent selon la politique dommages et pertes.
Informer le client du délai de traitement et du fait qu'il sera recontacté.
"""

version = "0.0.1"
