title = "零件缺貨處理"

content = """
技師到府後若判定需更換零件且該零件缺貨，會於維修單註記並回報。客服須主動聯繫客戶
說明：缺貨零件型號、目前調貨預計時程（若可估）、是否可改用替代料或整機報廢建議。
若等候期較長（如逾兩週），可徵詢客戶是否願意等候或考慮其他方案。零件到貨後依序
通知客戶並重排到府。高齡或停產機種零件可能無法取得，須誠實告知客戶，不拖延或
給虛假希望。相關記錄須留存以利後續查詢與客訴處理。
"""  # noqa: E501

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