title = "保单查询与证明出具"

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保单查询与证明出具是面向客户与渠道的日常服务，需在合规前提下提供准确、及时的信息，并出具符合要求的保单证明。

**查询范围**：保单状态、保险期间、保险金额、保障范围、缴费记录、批改历史等。涉及隐私的需核实查询人身份及与被保险人关系。

**证明类型**：保单抄件、批单副本、缴费证明、续保证明等。证明需加盖公章或电子章，载明出具日期，用于贷款、签证、招投标等场景。

**时效要求**：按公司服务标准在规定工作日内完成查询回复与证明出具。紧急需求可申请加急，但不得省略身份核实与合规审查。
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