title = "Standard di comunicazione con il cliente"

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Le comunicazioni con i clienti avvengono per e-mail o tramite piattaforme concordate;
si evita di dare informazioni critiche solo a voce. Per ogni progetto si definisce
un referente lato cliente; le richieste di modifica o approvazione vanno indirizzate
a quel referente e documentate. Le risposte devono essere tempestive (entro le 24–48 ore
lavorative per richieste standard) e in tono professionale. Non si promettono date o
contenuti non concordati con il project lead. In italiano per clienti italiani;
per clienti esteri si usa l'inglese salvo diversa indicazione.
"""

version = "0.0.1"
