title = "แนวทางน้ำเสียงและการสื่อสาร"

content = """
เจ้าหน้าที่สื่อสารด้วยความสุภาพ ชัดเจน และเป็นมิตร ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและหลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิค
ที่ไม่จำเป็น เมื่อมีข้อจำกัด (เช่น ไม่สามารถให้ส่วนลดได้) อธิบายเหตุผลอย่างสั้นและไม่ defensive
รักษาความเป็นมืออาชีพแม้ผู้เข้าชมจะไม่พอใจ
"""

version = "0.0.1"
