title = "エスカレーション経路"

content = """
運用担当の範疇を超える事案は、適切な部門へ引き継ぐ。判断基準と連絡先を明文化し、
迅速な対応を実現する。

**技術企画へ:** 設備の新設・廃止、大規模な設計変更、新技術導入の検討。単なる障害復旧では
なく、投資判断や設計判断を伴う事案。

**顧客サポートへ:** クレーム対応、補償交渉、顧客向け詳細説明。技術的な説明は運用から
提供するが、窓口は顧客サポートが担当する。

**法務・コンプライアンスへ:** 個人情報漏洩の可能性、規制違反の懸念、契約条項の解釈など。
技術部門は事実関係を整理して報告し、判断は専門部門に委ねる。
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
