title = "Diseño de Estructura Organizacional"

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La estructura organizacional es el sistema formal que determina cómo se dividen, coordinan
y supervisan las actividades dentro de una empresa. No es un fin en sí mismo; es un medio
para ejecutar la estrategia. Una estructura bien diseñada facilita la toma de decisiones,
la coordinación entre áreas y la rendición de cuentas.

**Tipos de Estructura**

Las estructuras más comunes en empresas medianas y grandes de Latinoamérica son: funcional
(departamentos por función: finanzas, marketing, operaciones), divisional (unidades de
negocio autónomas por producto, cliente o geografía), matricial (combinación de ejes
funcionales y de negocio, con doble reporte) y por equipos (agrupaciones flexibles orientadas
a productos o proyectos, típica en organizaciones ágiles).

**Criterios de Diseño**

El diseño de una estructura debe partir de la estrategia, no de la historia ni de las
personas actuales. Las preguntas guía son: ¿Cuáles son las decisiones más críticas para
la estrategia? ¿Quién debe tenerlas? ¿Qué unidades necesitan coordinarse frecuentemente?
¿Dónde deben residir las capacidades diferenciales? Las respuestas a estas preguntas
determinan el eje principal de organización y los mecanismos de coordinación lateral.

**Capas Jerárquicas y Span of Control**

Un exceso de capas jerárquicas ralentiza la toma de decisiones y distorsiona la información.
En organizaciones medianas (500 a 5.000 empleados), Cumbre Consulting recomienda no más de
cinco o seis niveles entre el CEO y el front line. El span of control (número de reportes
directos) varía según la complejidad del rol: entre 5 y 8 para roles estratégicos complejos,
entre 10 y 15 para roles operativos más estandarizados.

**Restructuración Organizacional**

Las reestructuraciones son procesos de alto impacto humano y organizacional. Cumbre
Consulting acompaña estas iniciativas con un protocolo que incluye: diagnóstico riguroso
antes de decidir la nueva estructura, diseño participativo con los líderes que ejecutarán el
nuevo modelo, plan de comunicación cuidadoso y acompañamiento en la transición para minimizar
la pérdida de talento clave.
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