title = "डेटा सुरक्षा और ग्राहक गोपनीयता"

content = """
ग्राहक, वित्तीय और दवा संबंधी डेटा की सुरक्षा व्यावसायिक और कानूनी दृष्टि से
महत्वपूर्ण है। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDPA) के तहत
डेटा प्रोसेसर की जिम्मेदारियाँ निर्धारित हैं।

**संरक्षित डेटा की श्रेणियाँ:**
- ग्राहक का नाम, पता, GSTIN, Drug License नंबर।
- खरीद और बिक्री इतिहास।
- वित्तीय जानकारी (बैंक खाता, क्रेडिट लिमिट)।
- कर्मचारी डेटा (आधार, PAN, वेतन)।
- NDPS लेनदेन रिकॉर्ड।

**डेटा सुरक्षा उपाय:**
- पासवर्ड नीति: 8+ अक्षर, अपरकेस, संख्या, विशेष चिह्न।
- 90 दिन में पासवर्ड परिवर्तन अनिवार्य।
- MFA (Multi-Factor Authentication): ERP और B2B पोर्टल पर।
- एन्क्रिप्शन: संवेदनशील फाइलें AES-256।
- Access Control: भूमिका के अनुसार — सेल्स रेप को अकाउंट्स डेटा नहीं।

**साइबर खतरे:**
- Phishing: कर्मचारियों को ईमेल लिंक न क्लिक करने का प्रशिक्षण।
- Ransomware: Antivirus + Firewall + नियमित बैकअप।
- USB: अज्ञात USB प्लग न करें।

**डेटा उल्लंघन की स्थिति:**
DPDPA 2023 के तहत 72 घंटे में Data Protection Board को सूचित करें।
प्रभावित व्यक्तियों को भी सूचित करें।

**रिकॉर्ड प्रतिधारण नीति:**
- NDPS रिकॉर्ड: 5 वर्ष।
- GST रिकॉर्ड: 6 वर्ष।
- HR रिकॉर्ड: सेवानिवृत्ति के बाद 5 वर्ष।
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