title = "ग्राहक प्रतिक्रिया संग्रह"

content = """
टिकट बंद होने के बाद ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करना सेवा गुणवत्ता मापने और
सुधार की पहचान करने में मदद करता है.

**प्रतिक्रिया अनुरोध**: टिकट समाधान के साथ एक संक्षिप्त प्रतिक्रिया अनुरोध
भेजें. "क्या यह समाधान काम कर गया?" या रेटिंग स्केल. ज़्यादा लंबा या
जटिल सर्वेक्षण से बचें.

**नकारात्मक प्रतिक्रिया**: यदि ग्राहक असंतुष्ट है, तो तुरंत अनुवर्ती करें.
समस्या को समझने का प्रयास करें और यदि संभव हो तो सुधार प्रदान करें.
पर्यवेक्षक को सूचित करें.

**मीट्रिक**: CSAT (ग्राहक संतुष्टि), समाधान समय, पहली प्रतिक्रिया समय.
इन मीट्रिक्स को टीम और व्यक्तिगत प्रदर्शन के लिए उपयोग किया जाता है.
"""  # noqa: E501

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