title = "अनुबंध दायरे की जागरूकता"

content = """
प्रत्येक ग्राहक अनुबंध में समर्थन दायरा, SLA, और सम्मिलित सेवाएं निर्दिष्ट
होती हैं. अनुबंध सीमाओं के बाहर के अनुरोधों को पहचानें.

**शामिल सेवाएं**: समर्थन घंटे, चैनल (ईमेल, फोन, चैट), कवर किए गए
उत्पाद/संस्करण. कुछ अनुबंध केवल निर्दिष्ट संपर्कों के माध्यम से अनुरोध
स्वीकार करते हैं.

**सीमा के बाहर**: कस्टम विकास, परामर्श, व्यापक प्रशिक्षण, ऑनसाइट विज़िट
(यदि अनुबंध में नहीं). इन अनुरोधों को बिक्री या खाता प्रबंधन को संदर्भित करें.

**अपग्रेड पथ**: ग्राहक को बताएं कि अतिरिक्त सेवाएं अनुबंध संशोधन के माध्यम
से उपलब्ध हो सकती हैं. विवादों को प्रबंधन को एस्केलेट करें.
"""  # noqa: E501

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