title = "गुणवत्ता मानक और प्रदर्शन बेंचमार्क"

content = """
इंडस डिजिटल लैब्स तकनीकी सहायता गुणवत्ता के लिए आंतरिक मानक निर्धारित करता है.
इन बेंचमार्क को समझें और उनकी ओर काम करें.

**प्रथम प्रतिक्रिया समय**: SLA के भीतर. लक्ष्य प्रत्येक टिकट के लिए
समय सीमा से पहले पहली प्रतिक्रिया.

**समाधान गुणवत्ता**: पहली बार सही समाधान देने का लक्ष्य. पुनरुत्पादन
टिकटों को कम करें — जहाँ ग्राहक वापस आता है क्योंकि पहला समाधान काम नहीं किया.

**CSAT लक्ष्य**: ग्राहक संतुष्टि स्कोर न्यूनतम थ्रेसहोल्ड से ऊपर. प्रतिक्रिया
दर को बढ़ावा दें ताकि पर्याप्त डेटा मिले.
"""  # noqa: E501

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