title = "Müşteri İletişim Standartları"

content = """
Müşteri iletişimi profesyonel, net ve uygun sıklıkta olmalıdır. Yanıltıcı veya
abartılı vaatlerden kaçının. Türkçe iletişim kurun.

**Bilgilendirme:** Önemli portföy değişiklikleri, piyasa olayları ve düzenleyici
güncellemeler müşteriye iletilmelidir. Zamanında ve anlaşılır olun.

**Dokümantasyon:** Görüşmeler ve öneriler kayıt altına alınmalıdır. Uyumluluk ve
anlaşmazlık durumunda delil sağlar.

**Şikayet süreci:** Müşteri şikayetlerinin nasıl iletileceği ve çözüleceği açıkça
belirtilmelidir. Düzenleyici gereksinimlere uyun.
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
