title = "टिकट पुनः खोलने की नीति"

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कभी-कभी ग्राहक एक बंद टिकट को पुनः खोलते हैं क्योंकि समाधान काम नहीं किया
या नई जानकारी सामने आई. पुनः खुले टिकटों का समुचित रूप से निपटान करें.

**पुनः खोलने का कारण**: नया विवरण एकत्र करें. क्या यह वही समस्या है या
अलग? पहले दिए गए समाधान की पुष्टि करें — क्या ग्राहक ने इसे लागू किया?

**प्राथमिकता**: पुनः खुला टिकट उसी गंभीरता पर पुनः शुरू हो सकता है. यदि
समस्या जारी है तो SLA फिर से लागू हो सकता है. जल्दी नियुक्त करें.

**पैटर्न**: बार-बार पुनः खोले जाने वाले टिकट एक बड़ी समस्या या खराब
दस्तावेज़ीकरण का संकेत दे सकते हैं. पर्यवेक्षक को सूचित करें.
"""  # noqa: E501

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