title = "Gestión Estratégica de Proveedores"

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La gestión estratégica de proveedores va más allá de la negociación de precios; abarca la
selección, el desarrollo, el relacionamiento y el gobierno de los socios que forman parte
de la cadena de valor. En un entorno de disrupciones de suministro frecuentes, la calidad
de la cartera de proveedores es un determinante crítico de la resiliencia operativa.

**Segmentación de la Base de Proveedores**

No todos los proveedores son iguales en importancia estratégica. La segmentación clasifica
a los proveedores según dos dimensiones: el impacto de su producto o servicio en el
negocio (criticidad) y la complejidad del mercado de suministro (cuántos proveedores
alternativos existen). Los proveedores estratégicos (alta criticidad, suministro complejo)
requieren una relación de co-desarrollo y asociación de largo plazo. Los commodities
(baja criticidad, mercado amplio) se gestionan con negociación competitiva y múltiples
fuentes.

**Desarrollo de Proveedores**

El desarrollo de proveedores es la inversión activa en mejorar las capacidades de los
proveedores clave para que puedan satisfacer los requerimientos actuales y futuros de la
empresa. Incluye: capacitación técnica, apoyo en certificaciones de calidad, transferencia
de metodologías y, en algunos casos, financiación para inversión en equipamiento. Es una
práctica más común en manufactura automotriz y aeroespacial, pero se está extendiendo a
otros sectores donde la calidad del proveedor es diferenciadora.

**Evaluación y Gobierno de Proveedores**

La evaluación periódica de proveedores estratégicos debe cubrir: desempeño de calidad
(nivel de defectos, rechazos), desempeño de entrega (on-time in-full), desempeño de
servicio (respuesta ante problemas) y estabilidad financiera (riesgo de quiebra del
proveedor). Los resultados alimentan decisiones de consolidación (reducir número de
proveedores para incrementar la palanca en los restantes) o diversificación (agregar
proveedores para reducir dependencia).

**Riesgos en la Gestión de Proveedores**

Los riesgos más frecuentes incluyen: dependencia excesiva de un único proveedor para
insumos críticos, falta de visibilidad sobre la cadena de suministro de nivel 2 y 3,
incumplimiento de estándares éticos o ambientales por parte de proveedores (con
implicaciones reputacionales para el comprador) y volatilidad de precios en materias primas
sin estrategias de cobertura adecuadas.
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