title = "Kebijakan Retur dan Tukar"

content = """
Kebijakan retur dan tukar yang jelas membangun kepercayaan pelanggan sambil melindungi toko
dari penyalahgunaan. Nusantara Gem Gallery harus menyeimbangkan fleksibilitas dengan
kelayakan bisnis.

**Persyaratan:** Retur dalam periode berlaku (misalnya 14–30 hari) dengan tanda terima. Barang
harus dalam kondisi asli, tidak terpakai, dengan label dan kemasan lengkap. Barang personal
seperti perhiasan yang sudah dipakai mungkin tidak dapat dikembalikan—komunikasikan saat
penjualan.

**Proses:** Verifikasi barang dan dokumen. Proses pengembalian dana atau tukar sesuai kebijakan.
Dokumentasikan alasan retur untuk analisis tren.

**Edge Cases:** Barang cacat dari pabrik ditangani dengan penggantian atau refund penuh.
Ketidakpuasan pelanggan diperlakukan case-by-case dengan otorisasi manajer jika perlu.
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
