title = "Gestión del Cambio Organizacional"

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La gestión del cambio es la disciplina que acompaña a las organizaciones en la transición
desde un estado actual hacia un estado deseado, minimizando la resistencia, maximizando la
adopción y asegurando que los beneficios del cambio se materialicen de manera sostenida.

**Por Qué Fracasan los Cambios**

Estudios en contextos latinoamericanos y globales coinciden: la mayoría de las
transformaciones fracasan no por deficiencias técnicas, sino por factores humanos y
organizacionales. Las causas más frecuentes son: falta de claridad sobre el "por qué" del
cambio, liderazgo insuficientemente comprometido, comunicación escasa o tardía, ausencia de
mecanismos para gestionar la resistencia y subestimación del tiempo que toma internalizar
nuevos comportamientos.

**Modelo de Kotter (8 Pasos)**

El modelo de John Kotter propone ocho fases secuenciales: crear urgencia, formar una
coalición líder, desarrollar visión y estrategia, comunicar la visión, eliminar obstáculos,
generar victorias de corto plazo, consolidar avances y anclar el cambio en la cultura.
Cumbre Consulting utiliza este marco como base, adaptando el ritmo y énfasis según la
madurez organizacional del cliente.

**Modelo ADKAR**

ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) es un modelo individual de
cambio: cada persona afectada debe pasar por cinco etapas antes de adoptar sostenidamente
el cambio. Este marco es especialmente útil para diseñar intervenciones específicas según
la etapa en que se encuentra cada grupo de personas (conciencia del cambio, motivación para
adoptarlo, conocimiento de cómo hacerlo, habilidad práctica y refuerzo continuo).

**Gestión de la Resistencia**

La resistencia no siempre es irracional; muchas veces refleja preocupaciones legítimas.
Cumbre Consulting recomienda identificar los tipos de resistencia (pérdida de poder,
incertidumbre sobre el futuro, desacuerdo con la dirección del cambio) y diseñar respuestas
específicas para cada uno: información, participación, negociación o, en casos extremos,
decisiones ejecutivas explícitas sobre consecuencias de no adherirse al cambio.
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