title = "टिकट ट्रायएज के मूल सिद्धांत"

content = """
टिकट ट्रायएज में नए अनुरोधों को प्राप्त करने, गंभीरता निर्धारित करने और उचित टीम या
व्यक्ति को निर्दिष्ट करने की प्रक्रिया शामिल है. इंडस डिजिटल लैब्स में, सभी ग्राहक
अनुरोध एक केंद्रीय टिकटिंग प्रणाली के माध्यम से आते हैं.

**गंभीरता स्तर**: क्रिटिकल (सिस्टम डाउन, डेटा हानि), उच्च (मुख्य कार्य अवरुद्ध),
मध्यम (कार्यक्षमता प्रभावित), और निम्न (सामान्य प्रश्न या सुधार). प्रत्येक स्तर के
लिए SLA प्रतिक्रिया समय परिभाषित हैं.

**निर्दिष्टीकरण**: टिकट की प्रकृति के आधार पर — तकनीकी बग, उपयोगकर्ता त्रुटि,
अपग्रेड अनुरोध, या सामान्य जांच — उचित समर्थन टीर या डेवलपमेंट टीम को सौंपें.
गलत निर्दिष्टीकरण देरी और ग्राहक असंतोष का कारण बनता है.
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
