title = "ऑनसाइट बनाम रिमोट सहायता"

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अधिकांश सहायता दूरस्थ रूप से दी जाती है. कुछ अनुबंध ऑनसाइट विज़िट निर्दिष्ट
कर सकते हैं. दोनों के बीच के अंतर और प्रक्रियाएं जानें.

**रिमोट (डिफ़ॉल्ट)**: फोन, ईमेल, चैट, स्क्रीन शेयरिंग. अधिकांश समस्याएं
इसके माध्यम से हल की जा सकती हैं. लागत-कुशल और तेज़.

**ऑनसाइट**: विशेष अनुबंधों में, नेटवर्क, हार्डवेयर, या परिसर-विशिष्ट
समस्याओं के लिए. पहले से अनुसूचित. अनुमोदन और यात्रा व्यवस्था की आवश्यकता.

**हस्तांतरण**: यदि कोई ग्राहक ऑनसाइट सहायता मांगता है लेकिन अनुबंध में
नहीं है, तो बिक्री या खाता प्रबंधन को संदर्भित करें. तकनीकी सहायता
अनुबंध सीमाओं को स्वीकार नहीं करती.
"""  # noqa: E501

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