title = "顧客宅内機器（CPE）の管理"

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CPE（Customer Premises Equipment）は顧客宅に設置されたONU、ルーター、モデム等を指す。
Fuji Wave Telecomではレンタル機器と顧客自前機器の両方を扱う。

**リモート管理:** TR-069等のプロトコルでCPEの設定・状態取得が可能な場合がある。監視対象に
含め、大量のCPE障害を早期に検知する。管理用の帯域とデータ面を分離しておく。

**故障判定:** 局側から見て光レベルやリンクが正常なのに、顧客から不通の報告がある場合は、
CPE故障や宅内配線の可能性が高い。交換手順と在庫管理を運用で把握しておく。

**顧客自前機器:** レンタルでない機器の不調は、サポート範囲が限られる。局側の出力が
仕様内であることを確認し、それ以上の対応は顧客サポート部門に引き継ぐ。
"""  # noqa: E501

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