title = "Kesadaran Omnichannel"

content = """
Pelanggan modern mengharapkan pengalaman terpadu antara toko fisik, online, dan saluran
lainnya. Staf lantai toko harus memahami bagaimana Nusantara Gem Gallery beroperasi di
berbagai saluran.

**Online Presence:** Ketahui apakah produk tersedia online, kebijakan click-and-collect,
atau ship-from-store. Arahkan pelanggan yang mencari kenyamanan digital.

**Data Terpadu:** Informasi pelanggan dan preferensi dapat tersedia lintas saluran. Gunakan
untuk personalisasi jika sistem mendukung.

**Konsistensi:** Harga, promosi, dan kebijakan retur sebaiknya selaras antar saluran.
Ketidaksesuaian menciptakan kebingungan dan erosi kepercayaan.

**Handoff:** Jika pelanggan memulai online dan melanjutkan di toko (atau sebaliknya),
pastikan transisi mulus dan konteks tidak hilang.
"""  # noqa: E501

version = "0.0.1"
